Conditions Générales de Vente

Prix des billets et conditions de paiement

Les prix sont stipulés en euro.
Les prix sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les billets de spectacle sont à retirer aux horaires d’ouverture de la billetterie ou le soir avant les spectacles.

Modes de paiement acceptés

Par carte bancaire uniquement, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.
– CB (Carte Bleue)
– EUROCARD MASTERCARD
– MAESTRO
– VISA
– VISA ELECTRON
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2.

Un seul paiement sera autorisé par commande.
Quel que soit le mode de paiement, celui-ci doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique de l’éditeur de billetterie.

Distribution / Retrait des billets

Le Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale, met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. Le Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, à tout moment et sans préavis.

Les billets sont à retirer au guichet de l’accueil – billetterie du TAP 72h après votre date d’achat (1 semaine en période d’abonnement) :

– du Mardi au samedi de 13h à 18h30.
sauf les samedis des vacances scolaires et du mois de juin.

– au guichet du spectacle à partir de 45 minutes avant la représentation.

Attention à l’entrée des salles : un justificatif accompagné du billet vous sera demandé pour les demandeurs d’emploi/ Moins de 16 ans / les cartes culture.

Sur présentation de l’email de confirmation et des pièces justificatives pour les tarifs réduits.

Pour les spectacles numérotés, un choix de place dans la salle vous est proposé.

Suivant les spectacles, le placement peut être libre ou numéroté.

L’éditeur de billetterie ne peut être tenu responsable de la perte, du vol des billets. Dès le règlement effectué, la commande est ferme. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le spectateur. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés et la revente est interdite (Loi du 27 juin 1919). Toute réclamation concernant la commande de billets devra être impérativement faite par écrit à l’accueil – billetterie du TAP (voir adresse ci-dessous).

Le(s) billet(s) doivent être vérifiés par l’acheteur avant le règlement en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Horaire et lieu des spectacles

Les horaires et lieux de spectacle sont imprimés sur les billets. Les spectacles commencent à l’heure. Passé l’horaire indiqué sur le billet, les spectateurs ne pourront plus prétendre à leurs places numérotées, entracte inclus. Par respect des artistes et du public, les spectateurs retardataires seront placés dans la salle, selon les disponibilités, à un moment qui ne trouble pas le spectacle (si le spectacle le permet).

Les salles de spectacles, comme tous les locaux publics sont des espaces où il est interdit de fumer et de vapoter. Les téléphones portables doivent être éteints. Les photos, avec ou sans flash, ainsi que les enregistrements visuels ou sonores sont strictement interdits.

Annulation d’un spectacle

Sauf cas de force majeure auxquels sont expressément assimilés les cas de grève nationale, l’annulation d’un spectacle du fait du Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale ouvre droit au remboursement des sommes versées par le client sur demande de l’intéressé, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.

Après acceptation du remboursement des sommes par le Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale, et au vue du (des) billet(s), d’un RIB et des justificatifs éventuels, le remboursement se fera par chèque bancaire ou espèces. Seul le Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale, est habilité à traiter les réclamations et/ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l’établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés. L’élection de domicile est faite par Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale, à son siège social.

Théâtre Auditorium de Poitiers – Scène Nationale, informe le client, qu’en cas de litige un recours à la médiation est possible en contactant le service des publics du Théâtre Auditorium au 05 49 39 29 29, avant tout recours auprès des juridictions compétentes.

En cas de contestation concernant l’exécution du contrat de vente ou du paiement du prix, le Tribunal administratif de Poitiers sera le seul compétent.

Sauf conventions spéciales et écrites, toute commande emporte de plein droit de la part de l’acheteur son adhésion à nos conditions générales de vente.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs (article L. 121-20-4 du code de la consommation)

Comment nous joindre

Accueil – Billetterie
6 rue de la Marne
Adresse postale : 1 boulevard de Verdun – 86000 Poitiers
Tél : 05 49 39 29 29
Fax : 05 49 39 44 70
Email : accueilpublic@tap-poitiers.com

Horaires d’ouverture :
– du Mardi au Samedi de 13h à 18h30
sauf les samedis des vacances scolaires et du mois de juin.

Sécurité et confidentialité

Confidentialité : Protection de vos données personnelles
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures).
Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

Sauf avis contraire de votre part (par email accueilpublic@tap-poitiers.com) votre adresse email peut être utilisée par l’éditeur de billetterie pour vous faire parvenir sa Lettre d’informations électronique.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Pour plus de renseignement : http://www.cnil.fr
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Sécurité des opérations
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